고객센터
쇼핑 Q&A
주말/공휴일은 업무 특성상 답변이 지연될 수 있으니, 긴급한 문의는 꼭 고객센터로 유선 문의 부탁드립니다.
| 답변상태 | 문의글 | 작성자 | 작성일 |
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 비밀글입니다
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강은지 | 2026-05-25 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
안녕하세요 고객님 먼저 환불 처리 지연으로 불편을 드린 점 죄송합니다 확인 결과 시스템상 처리 지연이 있었으며, 현재 환불 신청은 정상 접수 완료된 상태입니다 번거로우시겠지만 결제하신 수단 기준으로 환불 여부 확인 부탁드립니다 감사합니다 |
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강은지 | 2026-05-20 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
안녕하세요 네이버페이 결제건은 네이버페이로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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홍경식 | 2026-05-19 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
안녕하세요 고객님 해당 이미지는 "일반"을 기준하여 촬영되었습니다 알뜰과 일반은 상품가 차이가 있다보니, 사진보다는 조금 작게 느껴지실수 있음을 참고부탁드립니다 감사합니다 |
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알파덴트 | 2026-05-18 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
안녕하세요 고객님 상품 배송된것으로 확인됩니다 감사합니다 |
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추소진 | 2026-05-16 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
고객님 안녕하세요 문의내용 관련하여 유선상으로 안내드리려고 하였으나, 전화기가 꺼져있어 게시물로 답변 드리는 점 양해 부탁드립니다. 해당 주문건 2025년 9월 22일 주문으로, 배송지를 신세계 남산으로 입력해주셨습니다 화환반입이 불가능한 장소로 취소안내를 위해 전화드렸으나 지속적으로 전화기가 꺼져있다는 안내가되어, 상담원이 카드취소처리한건으로 확인됩니다 현재 고객님의 연락처가 010-4\*\*3-9435 번으로 등록되어있으니 사용하지않는 번호라면 변경하시는것을 추천드립니다. 감사합니다. |
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이미숙 | 2026-05-15 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
안녕하세요, 고객님 네 필요하신 시간 지정해서 주문해주시면 맞추어 배송됩니다 감사합니다 |
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강한울 | 2026-05-12 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
안녕하세요 고객님 특정 리본 색상을 지정하기는 어려운 부분이 있으나, 요청하신 흰색은 제외하고 제작하도록 담당 부서에 전달했습니다. 앞으로도 만족스러운 상품으로 보답하겠습니다. 감사합니다. |
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김대근 | 2026-05-08 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
안녕하세요 요청하신 tpleorrm 계정의 비밀번호를 초기화해드렸습니다 임시 비밀번호 0123456789 이니 접속 후 비밀번호 변경을 해주시길 바랍니다 감사합니다. |
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유원효 | 2026-05-07 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
안녕하세요 고객님 금일 어버이날 물량 증가로 인하여 정확한 시간 안내가 다소 어렵습니다 오늘 중으로 배송예정이니 이 점 양해부탁드립니다 감사합니다 |
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플레이캡 주식회사 | 2026-05-06 |
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Re: 안녕하세요 에코플라워 - 전국 꽃배달 입니다.
안녕하세요 해당 주문건 정상적으로 배송완료되었습니다 감사합니다. |
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